Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Davi Decor, nome comercial de Ana Maria de Oliveira, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser coletados durante a navegação e utilização do site da Davi Decor, para quais finalidades eles são utilizados, em quais situações podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares de dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

Razão social: Ana Maria de Oliveira
Nome comercial: Davi Decor
CNPJ: 29.436.898/0001-27
E-mail de contato: davidecor58@gmail.com

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco por meio do e-mail acima.

2. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Durante a utilização do site e a realização de compras, poderão ser tratados, conforme a necessidade de cada situação, dados como:

  • nome;
  • CPF;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • informações relacionadas ao pedido;
  • informações necessárias para pagamento;
  • dados de acesso à conta, quando houver cadastro;
  • informações relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
  • outras informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento ou utilização dos serviços da Davi Decor.

A Davi Decor procura coletar somente os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política ou para o cumprimento de obrigações legais.

3. Como coletamos os dados pessoais?

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

  • navega pelo site da Davi Decor;
  • realiza um cadastro;
  • realiza uma compra;
  • solicita um orçamento;
  • entra em contato conosco;
  • solicita atendimento ou suporte;
  • preenche formulários disponíveis no site;
  • interage com nossos canais de comunicação;
  • aceita ou utiliza determinadas tecnologias de cookies e recursos semelhantes.

4. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • processar e acompanhar pedidos;
  • realizar entregas;
  • processar pagamentos;
  • emitir documentos fiscais;
  • entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento;
  • prestar suporte ao cliente;
  • responder dúvidas e solicitações;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de utilização do site;
  • analisar a utilização do site e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e conteúdos;
  • enviar comunicações de marketing, quando houver base legal adequada e, quando necessário, mediante consentimento do titular;
  • exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A Davi Decor não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, alguns dados poderão ser compartilhados quando isso for necessário para a realização das atividades relacionadas à compra ou ao funcionamento do site.

Isso pode incluir prestadores de serviços envolvidos em atividades como:

  • processamento e intermediação de pagamentos;
  • transporte e entrega dos produtos;
  • hospedagem e funcionamento da plataforma de comércio eletrônico;
  • emissão de documentos fiscais;
  • tecnologia, segurança e manutenção do site;
  • atendimento ao cliente;
  • análise e prevenção de fraudes;
  • ferramentas de comunicação e marketing, quando utilizadas pela Davi Decor.

O compartilhamento ocorrerá somente na medida necessária para a finalidade correspondente e de acordo com a legislação aplicável.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A Davi Decor utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam a loja e, quando aplicável, apoiar ações de publicidade e marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do visitante.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado de recursos essenciais do site, como navegação, carrinho de compras, sessão e processos relacionados à compra.

Cookies de preferência

Podem ser utilizados para lembrar determinadas preferências do visitante e proporcionar uma experiência mais adequada.

Cookies de análise

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade e marketing

Quando utilizados, podem auxiliar na apresentação e mensuração de campanhas publicitárias e conteúdos mais relevantes.

Dependendo da configuração do navegador e das ferramentas disponibilizadas no site, o visitante poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas aos cookies.

7. Segurança dos dados

A Davi Decor adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua estrutura para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

A navegação e a transmissão de informações no site utilizam recursos de segurança compatíveis com a plataforma de comércio eletrônico utilizada pela Davi Decor.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha suas senhas em segurança e não as compartilhe com terceiros.

8. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, os dados poderão ser mantidos por período superior quando isso for necessário para:

  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
  • cumprimento de obrigações contratuais;
  • exercício regular de direitos;
  • prevenção de fraudes;
  • atendimento de determinações de autoridades competentes.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de sua manutenção, serão adotadas medidas adequadas para sua eliminação ou anonimização, quando aplicável.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais possui diversos direitos relacionados ao tratamento de seus dados, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação.

Entre eles estão:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
  • informação sobre o compartilhamento de dados;
  • informação sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações legais, inclusive quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

10. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: davidecor58@gmail.com

Para facilitar o atendimento, recomendamos informar o nome completo, e-mail utilizado no cadastro e, quando aplicável, o número do pedido relacionado à solicitação.

A Davi Decor analisará a solicitação e fornecerá as informações ou orientações cabíveis de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.

11. Responsabilidade do usuário

O cliente é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas à Davi Decor.

Também recomendamos que o usuário mantenha seus dados de acesso protegidos, não compartilhe senhas com terceiros e comunique imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, juntamente com a respectiva data de atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Davi Decor
Razão social: Ana Maria de Oliveira
CNPJ: 29.436.898/0001-27
E-mail: davidecor58@gmail.com

A Davi Decor busca tratar os dados pessoais de forma transparente, responsável e segura, respeitando a privacidade de seus clientes e visitantes.